Privacybeleid

Laatste update: 9 november 2026

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

LES TERRES D’ICI, Eco-Farm du Long Fond SRL, Chaussée de Bruxelles 117, 1310 La Hulpe. Ondernemingsnummer BE 0419.807.981.

Voor alle vragen over uw gegevens: contact@lesterresdici.farm of 02 653 80 15.

Welke gegevens, waarom, op welke basis

U schrijft ons of belt ons

• Gegevens: naam, e-mailadres of telefoonnummer, bericht en wat u ons zelf verstrekt.
• Waarom: om u te antwoorden.
• Rechtsgrond: uw verzoek (precontractuele maatregelen) of ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden.

U vraagt een offerte aan via het formulier op de website

• Gegevens: gelegenheid, gewenste datum, aantal gasten, zaal, eventuele cateringformule, naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bericht, wens tot bezichtiging, taal en de weergegeven schatting.
• Waarom: om uw offerte voor te bereiden, het bezoek en het evenement te organiseren.
• Rechtsgrond: precontractuele maatregelen genomen op uw verzoek.

De aanvraag wordt geregistreerd in het beheer van de website en in ons contactenbestand (zie hieronder), en per e-mail verzonden naar het team (event@lesterresdici.farm); u ontvangt hiervan een kopie per e-mail. Om misbruik te beperken, bewaart de website gedurende een uur een vingerafdruk van uw IP-adres (niet het adres zelf) en het aantal verzonden aanvragen.

U reserveert een evenement of een zaal

• Gegevens: naam, contactgegevens, bedrijf, datum, aantal gasten, wensen (inclusief dieetwensen indien u deze aan ons doorgeeft).
• Waarom: om het evenement te organiseren en te factureren.
• Rechtsgrond: het contract en onze boekhoudkundige verplichtingen.

U reserveert voor de zondagsbrunch

• Gegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, datum, aantal couverts, opmerkingen.
• Waarom: om uw reservering te beheren (online verloopt dit via Zenchef).
• Rechtsgrond: het contract.

De opvolging van uw aanvragen

• Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van uw aanvragen (offerte- of contactformulier), de daarover uitgewisselde e-mails, de toestemming die u heeft gegeven (met de weergegeven tekst en datum) en de historiek van onze uitwisselingen.
• Waarom: om uw aanvragen te beantwoorden en op te volgen. Na uw evenement kunt u eenmalig een e-mail ontvangen met de vraag of u een review op Google wilt achterlaten; deze bevat geen reclame. We sturen u geen commerciële aanbiedingen.
• Rechtsgrond: precontractuele maatregelen genomen op uw verzoek, vervolgens het contract; voor het verzoek om een review, ons gerechtvaardigd belang (u kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken).

De antwoorden van het team worden in deze geschiedenis opgenomen via een opvolgingsadres: de e-mails die het team ontvangt, passeren via de relay van Vectelia, die ze aflevert aan de website. De relay bewaart een e-mail niet na aflevering; als de aflevering mislukt, probeert hij dit maximaal 72 uur opnieuw en verwijdert hij het bericht vervolgens.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor gerichte advertenties.

Wie ontvangt uw gegevens

Enkel het team van Les Terres d’Ici en de dienstverleners die ons helpen bij onze werking, contractueel gebonden:

• Vectelia, op een server van OVH in de Europese Unie: hosting van de website;
• Brevo: verzending van e-mails vanaf de website (ontvangstbevestigingen, kopieën van aanvragen);
• Microsoft (Microsoft 365): e-maildiensten;
• Zenchef: reserveringen van de brunch;
• onze boekhouder, voor de facturatie;
• Vectelia, voor het onderhoud van de website en de relay van opvolgmails;
• Google (Gemini), via de vertaaldienst van Vectelia: vertaling van de paginateksten van de website (geen bezoekersgegevens).

Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval wordt de doorgifte omkaderd door de garanties van de AVG (adequaatheidsbesluit of standaard contractbepalingen).

Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen en contactenbestand: automatisch verwijderd 24 maanden na de laatste activiteit (een aanvraag of bericht van uw kant, een uitgewisselde e-mail), met uitzondering van wat voor een klant bewaard moet worden (zie hieronder).
• Klanten (evenementen, zalen): gedurende de looptijd van de relatie, en vervolgens 7 jaar voor de boekhoudkundige stukken.
• Reserveringen voor de brunch: zolang als nodig voor het beheer ervan, in de tool Zenchef.

Cookies en externe diensten

De website gebruikt geen tools voor publieksmeting noch advertentiecookies. De lettertypen worden gehost op de eigen server. Links naar Google Maps, YouTube en Instagram openen deze diensten op hun eigen website: er wordt niets van geladen zolang u niet klikt.

Noodzakelijke cookies, geplaatst door de website zelf:

• tdi_consent: onthoudt uw keuze op de cookiebanner, gedurende 6 maanden;
• pll_language: onthoudt de taal van de website, gedurende 1 jaar.

Externe dienst, enkel geladen met uw toestemming: de online reservering voor de brunch (pagina Zondagsbrunch). De module wordt geleverd door Zenchef (Tablebooker). Eenmaal aanvaard, wordt deze geladen vanaf de servers van Zenchef en doet hij een beroep op andere diensten (Google Fonts-lettertypen, Sentry-foutopsporing, ipify-IP-adresdetectie), die uw IP-adres ontvangen. Zenchef kan ook eigen cookies gebruiken. Zonder uw toestemming kunt u telefonisch of per e-mail reserveren.

Andere externe dienst, enkel geladen met uw toestemming: de presentatievideo van het domein (pagina Het domein in video), aangeboden door YouTube (Google). Eenmaal aanvaard, wordt deze geladen vanaf de servers van YouTube, die uw IP-adres ontvangt en eigen cookies kan gebruiken. Zonder uw toestemming kunt u via een link de video rechtstreeks op YouTube bekijken.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen:

Cookies beheren

Uw rechten

U kunt te allen tijde verzoeken om inzage in uw gegevens, rectificatie, wissing, beperking van het gebruik, bezwaar tegen de verwerking, overdracht in een gangbaar formaat en intrekking van uw toestemming. Schrijf naar contact@lesterresdici.farm. Wij antwoorden binnen een maand.

Indien u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Beveiliging

De website wordt aangeboden via HTTPS, up-to-date gehouden, regelmatig geback-upt en de toegang tot het beheer is beperkt tot de personen die dit nodig hebben, elk met een eigen account.