Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de vos commandes sur notre site https://lesterresdici.farm.

1. Responsable du traitement

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles :

Nom / Société : Lesterresdici
Adresse : Chaussée de Bruxelles, n°117 - 1310 La Hulpe (Brabant Wallon)
Email : contact@lesterresdici.farm
Numéro d’entreprise / TVA : BE0419807981

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe, nous ne conservons pas vos données bancaires)
Historique des commandes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos commandes
Répondre à vos demandes ou réclamations
Améliorer nos services et notre site

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat (commande de plats à emporter)
Obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires strictement nécessaires au traitement de votre commande (ex : transporteur pour livraison).
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières).
En cas de piratage ou d’incident de sécurité indépendant de notre volonté, nous ne pouvons être tenus responsables si toutes les mesures appropriées ont été mises en œuvre.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger toute donnée incorrecte ou incomplète
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligations légales
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour raisons légitimes
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lesterresdici.farm. Nous répondrons dans un délai d’un mois conformément au RGPD.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site et pour le suivi analytique.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

10. Limitation de responsabilité du webmaster / créateur du site

Le site https://lesterresdici.farm est conçu et maintenu par un prestataire externe (webmaster / créateur du site). Ce dernier agit uniquement en tant que fournisseur technique et n’est pas responsable :

Du traitement des données personnelles par Lesterresdici
Des décisions prises par Lesterresdici concernant la collecte, l’utilisation ou le partage des données personnelles
De toute violation de sécurité ou incident informatique indépendant de sa volonté, dès lors qu’il a fourni les services conformément aux règles de l’art
Du contenu, des offres commerciales ou des informations publiées par Lesterresdici

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous devez contacter directement Lesterresdici.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à :

Email : contact@lesterresdici.farm
Adresse : Chaussée de Bruxelles, n°117 - 1310 La Hulpe (Brabant Wallon)